تطوير مجموعة واسعة من المهارات والكفايات الأساسية اللازمة لإدارة المكاتب مثل الخدمات الإدارية والسكرتارية وإدخال البيانات واعمال الطباعة ومهارات موظف البدالة ومهارات السكرتارية وأنظمة التشغيل والتطبيقات المكتبية (مجموعة مايكروسوفت… ألخ)، وآداب البريد الإلكتروني والإنترنت وإجراءات العمل ضمن المكاتب