تطوير المهارات اللازمة لإعداد المهنيين للتغلب على مجموعة واسعة من التحديات التي تواجههم أثناء عمليات الإشراف على الموظفين وإدارة الأنظمة والمشاريع مثل الشؤون الإدارية والسلوك والنظرية التنظيمية والمهارات القيادية وخدمة المتعاملين وتطوير الشؤون التنفيذية وضمان الجودة والتدقيق ومهارات التفاوض والتدريب والإرشاد ومهارات تنظيم المشاريع.